Acquisition digitale
Publicité Meta et Google, référencement local et emailing, pilotés au coût par demande plutôt qu’aux impressions.
Pour qui
Entreprises qui dépensent en publicité sans savoir ce que cela rapporte, ou qui n’apparaissent pas sur les recherches locales de leur métier.
Délais
Le premier mois sert à installer la mesure et à trouver les premiers signaux. Juger une campagne avant cela n’a pas de sens.
Ce qui est livré
- Mise en place de la mesure des conversions avant toute dépense publicitaire
- Campagnes Google Ads sur les recherches à intention d’achat
- Campagnes Meta pour la notoriété locale et le reciblage
- Fiche Google Business Profile : création, optimisation, collecte d’avis
- Référencement local : pages par zone, données structurées, cohérence des coordonnées
- Séquences d’emailing et relance des demandes non abouties
La mesure d’abord
Une campagne sans mesure des conversions ne se pilote pas, elle se subit. La première étape est donc toujours la même : rendre traçable ce qui compte pour vous, c’est-à-dire un appel, un formulaire rempli, un devis demandé.
Tant que ce n’est pas en place, je ne lance pas de publicité. Dépenser sans savoir ce que cela rapporte n’est pas une stratégie d’acquisition, c’est une sortie de trésorerie.
Les leviers, dans l’ordre
Le référencement local. Le moins cher, et le plus rentable pour une activité de proximité. La fiche d’établissement, les avis, la cohérence des coordonnées, les pages par zone d’intervention.
Google Ads sur les recherches à intention. Quelqu’un qui tape le nom de votre prestation est déjà en train d’acheter. C’est le trafic le plus qualifié, et souvent le plus disputé.
Meta pour la notoriété et le reciblage. Utile quand votre offre se décide sur plusieurs semaines, pour rester présent auprès de gens qui vous ont déjà vu.
L’emailing. Le canal que la plupart des entreprises négligent alors qu’elles ont déjà la liste. Relancer un devis non signé coûte presque rien.
Ce que j’ai déjà fait
J’ai mené les campagnes d’acquisition, le programme de parrainage et le référencement local de mes propres services, avec un budget que je payais moi-même. Cela discipline les arbitrages.
Questions fréquentes
Quel budget publicitaire faut-il prévoir ?
En dessous d’un certain seuil, une campagne n’accumule pas assez de données pour être pilotée. Le seuil dépend du coût du clic dans votre secteur. Je le calcule avant que vous engagiez quoi que ce soit, et si votre budget est en dessous, je vous oriente vers le référencement local, qui coûte du temps plutôt que de l’argent.
Le référencement local, est-ce vraiment utile ?
Sur une recherche géolocalisée, les trois résultats affichés avec la carte captent l’essentiel des clics. Pour un commerce ou un artisan, une fiche bien tenue rapporte souvent plus vite qu’un site, et pour moins de travail.
Comment saurai-je que cela fonctionne ?
Par le coût par demande de devis, pas par le nombre d’impressions ni de mentions J’aime. Le suivi est installé avant la première dépense, précisément pour que cette question ait une réponse.